FAQ-Tout savoir avant le séjour de votre compagnon
Vous préparez le séjour de votre compagnon ?
Cette foire au questions regroupe toutes les informations essentielles avant sont arrivée.
Horaires, vaccination, réservations ou alimentation : retrouvez ici les réponses à vos principales interrogations.
Notre équipe reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Quels sont les horaires d'ouverture de la pension ?
Les arrivées et départs se font uniquement sur rendez-vous, pour garantir la qualité de l'accueil.
Du lundi au samedi : 8h–12h et 14h–18h
Mercredi : 8h–12h
Dimanche : 17h–18h
Fermé les jours fériés.
Quels vaccins faut-il pour venir en pension ?
Votre chien doit être à jour pour les vaccins suivants :
- Maladie de Carré
- Hépatite canine
- Parvovirose
- Parainfluenza
- Leptospirose
- Toux du chenil (obligatoire, vaccin à réaliser au plus tard 72h avant l'arrivée)
Le vaccin contre la rage est requis pour les chiens de catégorie 1 et 2 ou venant de l'étranger dans les six derniers mois , conseillé pour les autres.
Que faut-il amener pour son chien ?
- Carnet de santé à jour
- Carte d'identification (puce électronique ou tatouage)
- Coordonnées du propriétaire
- Alimentation spécifique (si souhaitée), en quantité suffisante, dans une boîte hermétique
- Accessoires familiers (panier, couverture, jouet avec son odeur).
Les croquettes sont-elles fournies ?
Oui, la nourriture quotidienne est incluse dans le tarif. Les repas sont adaptés à l'âge et au poids de chaque pensionnaire.
Si vous souhaitez maintenir son alimentation habituelle, vous devez l'apporter. Nous n'acceptons pas la pâtée pour des raisons sanitaires.
Quelles croquettes sont servies ?
La pension propose des croquettes Duck Food 22/18 qui ne changent pas la flore intestinale du chien ainsi qu'une option BARF. L'option BARF est payante et coûte 3 euros en plus par jour. Si vous souhaitez maintenir son alimentation habituelle, vous devez l'apporter dans un contenant hermétique. Nous n'acceptons pas la pâtée pour des raisons sanitaires.
Comment réserver une place en pension ?
La réservation se fait principalement en ligne via notre application partenaire My Kookie. Notre partenaire vous propose une assurance annulation pour plus de flexibilité . Votre réservation sera confirmée uniquement après paiement des arrhes sous sept jours. Vous pouvez également réserver en nous appelant au 06 20 98 33 39.
Peut-on loger plusieurs chiens/chats ensemble ?
Oui, nous proposons l'accueil de plusieurs chiens ou chats d'un même foyer dans le même box. Un tarif préférentiel est appliqué, avec une réduction de 2 euros par jour.
Mon animal suit un traitement médical. Est-ce possible ?
Bien sûr, notre équipe administre les médicaments ou soins spécifiques sur présentation de l'ordonnance, selon les consignes transmises par le vétérinaire. Ce service est payant. Nous ne faisons pas les injections pour le diabète
Proposez-vous des visites de la pension avant réservation ?
Oui, il est possible de visiter les installations sur rendez-vous et de répondre personnellement à toutes vos questions. Si vous souhaitez visiter avec votre animal il doit impérativement être vacciné contre la toux du chenil et à jour de tous ses vaccins .
Quelles sont les conditions particulières pour les chiens de catégorie 1 et 2 ?
Pour ces chiens, il est obligatoire de fournir la copie de la déclaration en mairie, l'attestation d'assurance responsabilité spécifique, le permis de détention et le vaccin de la rage .